Когда Alipay замораживает аккаунты — во время любых подозрительных действий со стороны получателя или отправителя. Во время перевода Alipay может заморозить аккаунт для проверки. Разблокировка через поддержку иногда занимает часы, иногда — дни а иногде и вовсе не отвечают и заморозка будет без обьяснения причин